Dentanorme est une application web : elle s'utilise directement depuis votre navigateur, sans installation. Elle est compatible avec tous les navigateurs modernes — Chrome, Firefox, Safari et Edge — sur ordinateur, tablette et smartphone. Pour une expérience optimale, nous recommandons la dernière version de Google Chrome ou Microsoft Edge sur ordinateur.
Navigateurs pris en charge
Le tableau ci-dessous indique les navigateurs compatibles et le niveau de support :
- Google Chrome (version 90 et supérieure) — recommandé. Toutes les fonctionnalités sont disponibles, y compris le scan de codes-barres par caméra.
- Microsoft Edge (version 90 et supérieure) — recommandé. Performances et compatibilité équivalentes à Chrome.
- Mozilla Firefox (version 90 et supérieure) — compatible. Toutes les fonctionnalités principales sont disponibles.
- Apple Safari (version 14 et supérieure) — compatible, notamment sur iPhone et iPad. La fonctionnalité de scan par caméra est disponible mais nous recommandons Chrome si vous rencontrez des difficultés.
Internet Explorer n'est pas pris en charge. Si vous utilisez encore ce navigateur, passez à Chrome ou Edge pour accéder à Dentanorme.
Appareils compatibles
Ordinateur (usage principal recommandé)
Dentanorme est conçu en priorité pour une utilisation sur ordinateur de bureau ou portable. L'interface affiche l'ensemble des données et des actions disponibles (inventaire, conformité, DPC, équipe) dans une mise en page optimisée pour les grands écrans. C'est le contexte d'usage recommandé pour la saisie quotidienne au cabinet.
Tablette
L'interface s'adapte automatiquement aux écrans de tablette. Toutes les fonctionnalités sont accessibles. La tablette est particulièrement utile pour le scan de codes-barres à la réception de commandes : la caméra intégrée et l'écran suffisamment grand offrent un bon confort d'usage.
Smartphone
Dentanorme est accessible sur smartphone. Le menu de navigation se replie sous un bouton en haut à gauche de l'écran pour libérer la zone d'affichage. La navigation et la consultation des données fonctionnent normalement. Nous recommandons toutefois l'ordinateur ou la tablette pour les saisies intensives, les tableaux de données étant plus lisibles sur grand écran.
Fonctionnalité de scan par caméra
Le scan de codes-barres via la caméra (accessible depuis Inventaire > Scanner) utilise l'accès à la caméra de votre appareil. Pour que cette fonctionnalité fonctionne :
- Votre navigateur doit autoriser l'accès à la caméra. Au premier lancement, une fenêtre d'autorisation s'affiche — cliquez sur Autoriser.
- Votre appareil doit être équipé d'une caméra (intégrée ou USB pour les ordinateurs de bureau).
- La connexion doit utiliser HTTPS (ce qui est toujours le cas sur dentanorme.fr). Les navigateurs modernes refusent l'accès à la caméra sur les connexions non sécurisées.
Si vous disposez d'un lecteur de codes-barres filaire ou Bluetooth (pistol scanner), vous pouvez l'utiliser directement sans passer par la caméra : branchez-le et scannez — Dentanorme reconnaît automatiquement les codes saisis par ce type de périphérique.
Connexion réseau requise
Dentanorme est une application en ligne. Une connexion Internet est nécessaire pour accéder à vos données et les enregistrer. La qualité de la connexion influe sur la réactivité de l'application : une connexion Wi-Fi ou filaire est préférable à la 4G en zone de faible couverture.
Questions fréquentes
L'application ne s'affiche pas correctement dans mon navigateur
Vérifiez d'abord que votre navigateur est à jour. Si le problème persiste, essayez d'ouvrir Dentanorme dans Chrome ou Edge. Si l'affichage reste incorrect, contactez notre support en précisant le nom et la version de votre navigateur (accessible via Aide > À propos dans la barre de menu de votre navigateur).
La caméra ne se lance pas lors du scan
Si la caméra ne démarre pas, vérifiez les points suivants :
- Votre navigateur a bien autorisé l'accès à la caméra pour dentanorme.fr (cherchez l'icône de caméra dans la barre d'adresse pour modifier les permissions).
- Aucune autre application n'utilise la caméra au même moment (une visioconférence ouverte en arrière-plan peut bloquer l'accès).
- Si vous êtes sur ordinateur de bureau sans caméra intégrée, utilisez le champ de saisie manuelle ou un lecteur de codes-barres filaire.
Puis-je utiliser Dentanorme sur iOS (iPhone/iPad) ?
Oui. Safari sur iOS 14 et supérieur est pris en charge. Toutes les fonctionnalités principales sont disponibles. Si vous souhaitez utiliser la caméra pour scanner des codes-barres, assurez-vous d'autoriser l'accès à la caméra dans les réglages Safari de votre iPhone ou iPad (Réglages > Safari > Caméra doit être sur Autoriser).