L'essentiel
La première consultation structure la relation thérapeutique et engage plusieurs obligations légales simultanées : recueil de l'anamnèse, information du patient, consentement éclairé, conformité RGPD sur le dossier médical, élaboration du devis conventionnel. Cette checklist couvre les volets administratif, clinique et réglementaire pour ne rien oublier et sécuriser le parcours dès le premier rendez-vous.
Cadre réglementaire
- Code de la santé publiqueArt. L.1111-2 — Droit à l'information du patient
Tout patient a le droit d'être informé sur son état de santé, les traitements proposés, leurs risques et les alternatives. L'information est délivrée lors d'un entretien individuel.
Consulter le texte - Code de la santé publiqueArt. L.1111-4 — Consentement libre et éclairé
Aucun acte médical ne peut être pratiqué sans le consentement libre et éclairé du patient, recueilli après délivrance de l'information prévue à l'article L.1111-2.
Consulter le texte - RGPDRèglement (UE) 2016/679 — Protection des données personnelles
Le dossier patient contient des données de santé (catégorie spéciale). Le cabinet doit informer le patient du traitement de ses données, de la base légale et de ses droits (accès, rectification, effacement).
Consulter le texte - Convention nationale des chirurgiens-dentistesAvenant devis et entente directe
Le devis conventionnel est obligatoire pour tout acte à entente directe (prothèses, implants, orthodontie). Il doit être remis avant le début du traitement et signé par le patient.
Consulter le texte
Obligations concrètes
Recueillir l'anamnèse complète
Antécédents médicaux et chirurgicaux, traitements en cours (en particulier anticoagulants, bisphosphonates, immunosuppresseurs), allergies connues, grossesse éventuelle. Utilisez un questionnaire médical standardisé, daté et signé par le patient. Mettez-le à jour à chaque visite ultérieure.Informer le patient sur le traitement de ses données (RGPD)
Remettez une notice d'information RGPD (papier ou affichée en salle d'attente) indiquant : finalité du traitement, base légale (obligation légale + intérêt vital), durée de conservation (20 ans minimum après la dernière consultation, art. R.1112-7 CSP), droits du patient et coordonnées du responsable de traitement.Réaliser l'examen clinique initial
Examen exo-buccal (ATM, ganglions, téguments), puis endo-buccal systématique : état dentaire, parodontal, muqueuses, occlusion. Consigner les observations dans le dossier médical. Cet examen sert de référence pour tout traitement futur.Prescrire les examens complémentaires justifiés
Radiographies rétro-alvéolaires, panoramique ou CBCT selon l'indication clinique. Respecter le principe ALARA (exposition minimale nécessaire). Tracer la justification de chaque cliché conformément à l'arrêté du 22 septembre 2006.Établir le plan de traitement et le devis
Le plan de traitement est expliqué oralement, puis formalisé par un devis conventionnel pour les actes à entente directe (prothèses, implants, orthodontie). Le devis mentionne les 3 paniers du 100 % Santé lorsqu'applicable, les honoraires, la base de remboursement et le reste à charge estimé.Recueillir le consentement éclairé
Le consentement est éclairé lorsque le patient a reçu une information claire sur la nature de l'acte, ses bénéfices, ses risques, les alternatives et les conséquences d'un refus. Pour les actes invasifs (chirurgie, implants), un formulaire de consentement écrit signé est fortement recommandé.Ouvrir le dossier médical conforme
Le dossier doit contenir au minimum : questionnaire médical signé, notes cliniques, radiographies, plan de traitement, devis signés, consentements, correspondances (médecin traitant, spécialistes). Conservation minimale : 20 ans après la dernière consultation (art. R.1112-7 CSP).
Première consultation — 9 étapes incontournables
- Questionnaire médical rempli, daté et signé par le patient
- Notice RGPD remise ou affichée (traitement des données de santé)
- Carte Vitale lue et droits vérifiés
- Examen clinique exo- et endo-buccal réalisé et documenté
- Radiographies prescrites et justifiées (ALARA)
- Plan de traitement expliqué au patient
- Devis conventionnel remis et signé (actes à entente directe)
- Consentement éclairé recueilli (écrit pour actes invasifs)
- Dossier médical ouvert avec toutes les pièces archivées
Questions fréquentes
Le questionnaire médical doit-il être rempli à chaque visite ?
Non, mais il doit être mis à jour. À la première consultation, le questionnaire complet est rempli et signé. Lors des visites suivantes, le praticien vérifie si des changements sont survenus (nouveau traitement, nouvelle allergie, intervention récente). Bonne pratique : demander une confirmation écrite au moins une fois par an.
Le consentement oral suffit-il en droit français ?
Oui, juridiquement le consentement peut être oral (art. L.1111-4 CSP). En pratique, un écrit signé est vivement recommandé pour les actes invasifs, non remboursés ou à risque, car la charge de la preuve de l'information incombe au praticien en cas de litige.
Faut-il remettre le devis le jour même de la première consultation ?
Le devis doit être remis avant le début du traitement, pas nécessairement le jour même. Si l'examen clinique ne suffit pas (attente de résultats radiographiques, par exemple), le devis peut être établi lors d'une consultation ultérieure. L'essentiel est qu'il soit signé avant tout acte à entente directe.
Combien de temps conserver le dossier patient ?
20 ans minimum après la dernière consultation (art. R.1112-7 CSP). Pour les patients mineurs, le délai court à compter de leur majorité, soit potentiellement 38 ans. En pratique, beaucoup de cabinets conservent les dossiers indéfiniment en archivage numérique.
Sources et textes de référence
Vérifié manuellement le .
- [1]Article L.1111-2 du CSP — Droit à l'information du patient — Légifrance
- [2]Article L.1111-4 du CSP — Consentement aux soins — Légifrance
- [3]Règlement (UE) 2016/679 — RGPD — Eur-Lex
- [4]Ameli — Devis et entente directe chirurgiens-dentistes — Other
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