Pour modifier votre moyen de paiement, rendez-vous dans Abonnement depuis le menu latéral de votre tableau de bord, puis cliquez sur Gérer la facturation. Vous êtes redirigé vers le portail Stripe sécurisé où vous pouvez mettre à jour votre carte bancaire en quelques secondes.
Étapes pour changer de carte bancaire
- Connectez-vous à votre compte Dentanorme et ouvrez la page Abonnement depuis le menu latéral.
- Cliquez sur le bouton Gérer la facturation. Vous êtes redirigé vers le portail de facturation Stripe.
- Dans le portail Stripe, accédez à la section Modes de paiement.
- Cliquez sur Ajouter un mode de paiement et renseignez les coordonnées de votre nouvelle carte bancaire.
- Définissez la nouvelle carte comme mode de paiement par défaut.
- Fermez le portail ou cliquez sur le lien de retour — vous revenez automatiquement sur la page Abonnement de Dentanorme.
Paiement en retard : régulariser rapidement
Si votre compte affiche le badge Paiement en retard, c'est que le dernier prélèvement a échoué (carte expirée, plafond dépassé, etc.). Suivez les étapes ci-dessus pour ajouter une carte valide. Stripe tente automatiquement un nouveau prélèvement après la mise à jour.
Tant que la situation n'est pas régularisée, certaines fonctionnalités avancées peuvent être suspendues. L'accès est rétabli dès que le paiement est confirmé.
Sécurité de vos données bancaires
Dentanorme ne stocke jamais vos coordonnées bancaires. Toutes les informations de paiement sont gérées exclusivement par Stripe, opérateur certifié PCI-DSS. Vous entrez et modifiez votre carte directement dans le portail Stripe, hors de nos serveurs.