Toutes vos factures Dentanorme sont accessibles depuis la page Abonnement de votre tableau de bord. Vous pouvez les consulter et les télécharger au format Factur-X (PDF structuré conforme à la réglementation française) via la carte Mes factures, ou en accédant au portail Stripe avec le bouton Gérer la facturation. Chaque paiement déclenche également un email de confirmation contenant un lien de téléchargement direct.
Accéder à vos factures depuis la page Abonnement
La page Abonnement centralise toutes les informations liées à votre facturation. Pour y accéder :
- Connectez-vous à votre tableau de bord Dentanorme.
- Dans le menu latéral, cliquez sur Abonnement.
- Sur la page qui s'affiche, repérez la carte Mes factures.
- Cliquez sur Voir mes factures pour accéder au portail Qonto où toutes vos factures Factur-X sont listées et téléchargeables.
Vous pouvez également cliquer sur Gérer la facturation(bouton présent dans la carte de votre plan actuel) pour ouvrir le portail Stripe. Vous y retrouvez l'historique complet de vos paiements et pouvez télécharger chaque facture individuellement.
Télécharger une facture reçue par email
Après chaque paiement réussi, Dentanorme vous envoie automatiquement un email de confirmation intitulé Paiement confirmé : [montant]. Cet email récapitule :
- le montant prélevé ;
- le plan et la période couverte ;
- la date du paiement ;
- le numéro de facture.
Un bouton Télécharger la facturedans l'email vous permet d'accéder directement au document PDF. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne trouvez pas cet email.
Prérequis : renseigner votre numéro SIRET
Pour que vos factures soient générées au format Factur-X (obligatoire pour la comptabilité de votre cabinet), vous devez avoir renseigné votre numéro SIRET dans les paramètres de votre cabinet.
Si le SIRET est manquant, un avertissement s'affiche en haut de la page Abonnement : « SIRET manquant — factures en attente ». Dans ce cas :
- Cliquez sur le lien Ajouter mon SIRETdans l'avertissement, ou accédez à Paramètres du cabinet depuis le menu latéral.
- Renseignez votre numéro SIRET (14 chiffres) dans le champ prévu à cet effet.
- Enregistrez vos modifications. Les prochaines factures seront automatiquement générées avec vos informations.
Accès réservé au propriétaire du cabinet
La page Abonnement est accessible uniquement au propriétaire du cabinet(le compte ayant créé l'espace Dentanorme). Les membres de l'équipe invités ne peuvent pas consulter ni télécharger les factures. Si vous êtes membre et avez besoin d'une facture, adressez-vous au propriétaire de votre cabinet.